COVID-19 salgını nedeniyle Türkiye Ombudsmanlığına yapılan başvuruların 5 kat arttığını, 90 binin üzerinde başvuru aldıklarını bildiren Malkoç, 3 kamu bankasının yöneticileri ile görüştüklerini ve salgın nedeniyle sıkıntı yaşayan insanların uygun koşullarda kredi almasını temin ettiklerini söyledi.

Malkoç, yaşlıların sorunları, emekli maaşlarında yaşanan sıkıntılar konusunda vatandaşlara yardımda bulunduklarını belirterek, "Türkiye Ombudsmanlığı olarak verdiğimiz kararların uygulanma oranı yüzde 76'yı buldu. Bunun Avrupa'daki ortalaması yüzde 80. Türkiye'de Ombudsmanlık yeni sayıldığı için yüzde 76'nın fevkalade güzel oran olduğu kanaatindeyim." dedi.

Firmaların bürokraside karşılaştıkları sorunlarla ilgili de çalışmalar yaptıklarını dile getiren Malkoç, üniversitelerle de çok iyi diyalog içerisinde olduklarını belirtti.