Tüketicinin onayı olmadan reklam içerikli mesaj gönderilmesi 1 Mayıs’tan itibaren yasaklanırken, birçok firma tüketiciye e posta veya SMS mesajı göndermeye devam ediyor. Bugüne kadar bu reklamlarla ilgili şikâyetleri yazılı olarak, ıslak imzayla kabul eden Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin şikâyetlerini daha kolay iletebilmelerini sağlayacak bir sistem kurdu. Bakanlığıninternet sitesine eklenen bir linkle, “E-ileti şikâyeti” adlı bölüm oluşturuldu. Şikâyet sisteminin adresi ise http://tiss. gtb.gov.tr/ olarak belirlendi.