Diğer Haberler
www.maliyepostasi.com
İnternet Sağlayıcısına 'Ayıplı Hizmet' Kararı
Tüketici , internet sağlayıcı firmaya abone oldu. Ancak ödediği bedel karşılığı taahhüt edilenden internet hızı düşük olunca defalarca müşteri hizmetlerini aradı.
17 Mart 2022, Perşembe
Çözüm bulamayan vatandaş, aylık ödeme bedelini 150 TL'ye kadar çıkararak internet hızını da yükseltti. Yine aynı durumla karşılaşan tüketici,tarihinde aboneliğini iptal ettirmek için 1200 TL cayma bedeli ödedi. Avukatı aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran vatandaş verdiği hukuk mücadelesini 2021 yılı Kasım ayında kazandı.
Bilirkişinin hazırladığı raporda internet sağlayıcısının 'ayıplı hizmet' verdiği belirtilince mahkeme, mağdurun ödediği cayma bedelinin iadesine hükmetti.
İçerik 1007 kez listelendi