e-Devlet Kapısı'na giriş yapan kullanıcıların, cep telefonlarını numaralarını sisteme kaydetmeleri halinde, SMS'le bildirilen talimatları izleyerek şifrelerini artık ücretsiz yenileyebildiği belirtilen açıklamada, şu bilgilere yer verildi:
 
"e-Devlet Kapısı'na aylık ortalama 9 milyon kullanıcı giriş yaparken, e-Devlet Kapısı'nda kullanıcılar tarafından aylık 40 milyon sorgulama yapılıyor. En çok kullanılan hizmetler arasında adli sicil kaydı sorgulama, askerlik durum belgesi sorgulama, öğrenci belgesi sorgulama, araç sorgulama, mahkeme dava dosyası sorgulama, 4A hizmet dökümü, tapu bilgileri sorgulama ve vergi borcu sorgulama gibi hizmetler bulunuyor.
 
e-Devlet Kapısı'na mobil cihazlarla giriş yapan kullanıcılara mobil e-Devlet uygulaması üzerinden 47 ayrı kamu hizmeti sunulurken, önümüzdeki dönemde mobil cihazlarla erişilebilen hizmet sayısının ve mobil e-Devlet uygulaması kullanıcı sayısının artırılması ve genç nüfus hedeflenmektedir."