Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Ağaoğlu,  ''Bu tarz dolandırıcılıklardan korunmak için arama motorlarında ilk çıkan siteleri dolandırıcı ve sahtekar olarak göze alın. Özellikle de reklam ibaresi yer alıyorsa'' dedi. Ağaoğlu, geçtiğimiz aylarda kullanıma giren bakanlık tarafından onaylı SERBİS uygulamasına da dikkat çekerek, ''Bu uygulamayı kullanan dolandırılmaz'' dedi.

Ticaret Bakanlığı, yakın bir zamanda bu tip şikayetlerin önüne geçebilmek için Servis Bilgi Sistemi’ni (SERBİS)  uygulamasını hayata geçirdi ve kendi bünyesinde tüm markaların yetkili numaralarını topladı. 

Bu uygulamada bakanlık tarafından onaylı yetkili servislerin isimleri ve bilgileri bulunuyor. Dolayısıyla tüketiciler sistem üzerinden arama yaparak gerçek yetkili servislere ulaşabiliyor.