T.C.

YARGITAY

13. Hukuk Dairesi

E:2017/5834

K:2018/12148

Davacı, davalı şirkete ait internet sitesi üzerinden satın alığı telefonlarda arızaları oluştuğunu, telefonlardan birini servise gönderdiği halde telefonun kendisine iade edilmediğini, diğer telefonlar bakımından da muhatap bulamadığını, ürün bedelinin iadesine yönelik tüketici hakem heyetine yaptığı başvurunun reddedildiğini ileri sürerek iptaline karar verilmesini istemiştir.
Davalı şirket, aracı şirket sağlayıcısı konumunda olup, sorumluluk atfedilemeyeceğini savunarak, davanın reddini istemiştir.
Mahkemece davanın kabulü ile hakem heyeti kararının iptaline karar verilmiş ve bu karar temyiz edilmiştir.
Dava, davalının kontrolsüz bir alan olan internet ortamında alışveriş sitesi olarak faaliyet gösterdiği, tüketiciler güvene dayanarak o portal üzerinden alışveriş yaptıkları, bu nedenle davalının basiretli bir tacir gibi davranması ve kötü niyetli, dolandırıcılık kartı ile hareket edenlere yer sağlamak suretiyle tüketicileri mağdur etmemesi gerektiği, sahte ticari unvan yada isimler altında satış yapılmasına imkan tanınması halinde bundan sorumlu olacağı gerekçesi ile davanın kabulüne karar verilmiştir. Karar temyiz edilmiştir.